Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi bạn mở ví

Điều khoản và điều kiện của 1g777 gói gọn trong những gì bạn thực sự làm: mở ví tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vào bàn chơi rồi rút tiền về ví của mình.

Điều khoản tài khoảnNạp ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ của bạnHỗ trợ tiếng ViệtXác minh ví tài khoản
1g777 Điều khoản và điều kiện khi bạn mở ví
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Điều khoản chỉ hữu ích khi bạn hiểu đúng nó. Khi có thắc mắc về quyền, nghĩa vụ hay một giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money mà bạn cho là sai, hãy mở cửa sổ chat trong ví tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt trực quanh ngày. Bạn cũng có thể gửi email kèm mã tài khoản và ảnh chụp giao dịch; chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được và luôn nói rõ căn cứ trong điều khoản.

Chat trong ví tài khoản Cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản. Đăng nhập trên điện thoại, mở khung chat, gửi mã tài khoản kèm câu hỏi cụ thể — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời ngay trong phiên của bạn.
Email cho đội hỗ trợ Dùng khi bạn cần gửi ảnh chụp lệnh nạp MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Ghi rõ mã tài khoản, thời điểm và nội dung cần giải thích; chúng tôi đối chiếu với điều khoản rồi phản hồi qua email.
Bản điều khoản trong tài khoản Bản điều khoản đầy đủ nằm trong mục tài khoản của bạn, kèm ngày cập nhật. Nếu luật địa phương thay đổi, chúng tôi đẩy thông báo vào đây trước khi nội dung mới có hiệu lực.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Dữ liệu, cookie và bảo mật tài khoản

Chúng tôi giữ dữ liệu ở mức cần thiết để vận hành ví và tuân thủ luật đang áp dụng: thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập. Mật khẩu được lưu dạng băm, phiên đăng nhập hết hạn theo thời gian, và mã xác minh gửi về số điện thoại bạn đã gắn với ví. Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang giữ gì, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá dữ liệu không còn cần cho việc vận hành hay nghĩa vụ pháp lý.

Dữ liệu gắn với ví của bạn

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, số điện thoại gắn ví, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký thiết bị. Chỉ dùng để vận hành tài khoản, xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ bạn đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn xoá cookie bất cứ lúc nào trong trình duyệt; khi đó bạn cần đăng nhập lại và mã xác minh sẽ gửi về số đã gắn.

Bảo vệ tài khoản bằng mã xác minh

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã xác minh về số điện thoại của bạn. Không chia sẻ mã này: nhân viên của chúng tôi không bao giờ hỏi mã xác minh hay mật khẩu ví.

Xin xem, sửa hoặc xoá dữ liệu

Gửi yêu cầu từ email đã đăng ký hoặc qua khung chat trong ví. Chúng tôi xác minh danh tính, cho bạn biết dữ liệu nào đang lưu, rồi xử lý chỉnh sửa hay xoá theo quy định đang áp dụng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Điều khoản nghe khô khan, nên chúng tôi gom những câu hỏi bạn hay gửi nhất vào một chỗ: từ lúc bạn chấp nhận điều khoản, quyền xem dữ liệu của mình, đến lý do tài khoản bị tạm giữ và cách khiếu nại một lệnh nạp MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Đọc nhanh phần dưới; còn chỗ nào chưa rõ thì khung chat trong ví tài khoản luôn mở.

Ngay khi bạn đánh dấu ô đồng ý và mở ví tài khoản. Từ lúc đó, các quy định về nạp tiền, rút tiền và cách dùng bàn chơi đều áp dụng cho bạn.

Có. Bản cập nhật hiện trong mục điều khoản của tài khoản kèm ngày hiệu lực, và chúng tôi gửi thông báo trước. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng dùng ví và liên hệ hỗ trợ.

Áp dụng cho mọi thứ trong ví: cược bóng đá, slot, casino trực tiếp như Roulette Châu Âu, và các phòng như Chọn Lọc Crash hay Bingo Vui. Cùng một bộ quy định, không tách riêng phần nào.

Thường là do giao dịch bất thường, dùng chung thiết bị hoặc nhiều ví cho một người, hay thông tin đăng ký không khớp khi xác minh ví. Chúng tôi thông báo lý do và hướng xử lý cho bạn.

Gửi yêu cầu từ email đã đăng ký hoặc qua khung chat trong ví tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cho bạn biết dữ liệu nào đang lưu và mục đích sử dụng.

Có. Phần thanh toán quy định ví nào được dùng, cách đối chiếu lệnh nạp và thời điểm số dư vào ví tài khoản. Ghi sai nội dung chuyển khoản có thể làm lệnh chậm xử lý.